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张仲麟:空乘超重就停飞?这“历史倒车”一开就退六十年啊_环球热资讯

2023-06-18 09:43:21 来源:观察者网 分享到:

【文/观察者网专栏作者 张仲麟】

对公众来说,空姐这个群体往往是与美丽、优雅、温柔等美好词汇挂钩的。她们身着整齐的制服,气质中透出的是专业和尊重。她们明亮的笑容、亲切的服务态度,往往给乘客们留下深刻的印象。

在空乘这个群体中,大部分都是女性,也就是俗称的空姐。她们不仅仅需要在飞行旅途中给旅客们提供舒适而又专业的服务,往往也代表着航空公司的形象。也因此航空公司在招空乘时往往对女性有着较高的形体要求,而一旦成为空乘,空姐们对于自己的身体管理也是非常在意。


(资料图)

但是近期海南航空对空乘人员的新规定,也引发了人们对空乘群体形象要求的讨论。

这份海南航空下发《关于专业化形象的筛查和管控提示》,对空乘的提醒体重提出了非常具体的管控标准。而且“超重”的代价让人有些瞠目结舌:停飞减重。虽然海南航空并没有对媒体证实这一文件的真实性,但从我了解的情况来看确实有下发过这一通知并引起了争议。

按照该管控标准,女性乘务员标准体重的计算公式为“身高(cm)-110=标准体重(kg)”,体重超过该数值即为超重,公司会对超重人员进行分类管控:

·超重数值在5%以下的女乘务员,将以月度为周期进行体重监控,避免组员体重持续上升。“待一月监控期满后,着制服赴乘务队进行当面复核,完成现场称重及三人面试小组评议。”

·对于超重区间在5%~10%的女乘务员,工作细则规定,将给予乘务员30天自我减重期,并以周为单位进行监控。乘务队将在每一周期结束时对乘务员进行现场称重及三人面试小组评议。“若体重上涨并突破10%上限,则立即停飞。”

·对于超重10%的女乘务员,公司则会要求立即停飞减重,乘务员所在的乘务中队将协助组员制定减重计划,督促减重效果。

虽说航空公司在招聘空乘时确实会有对空乘(不论男女)体型体重的要求,但体重超标就停飞真就是属于“活久见”。而在我看来,海南航空对空乘的这一规定多少有些开时代的倒车。为什么这么说呢?让我们来回顾下空乘的历史。

“天空女孩”

1903年,当莱特兄弟进行人类历史上第一次有人驾驶的飞行时,他们只是独自一人在飞机上。而随着航空技术的高速发展,乘坐飞机进行旅行成为了飞机的主要用途,但早期的飞行旅途无疑充满了风险。客舱里的低温、气压变化、气流颠簸、漫长的飞行时间与巨大的噪声,以及哪怕现在还有的晕机,无一不是对旅客身体的巨大挑战。也因此,早期航空时代的空乘除了提供服务之外,更多的是照顾旅客甚至提供医疗服务。

1930年充满传奇色彩的艾伦丘奇成为了波音运输公司的女空乘,也是世界上首位女空乘。在成为空乘之前,艾伦丘奇就是个有飞行执照的护士,她想当波音运输公司的飞行员不成,于是退而求其次请求当空乘,而波音认可了这个想法由此开启了女性空乘时代,并将她们命名为“天空女孩”(skygirls)。

世界首个女空乘艾伦丘奇与她培训出来的7名女空乘,可以算是女性空乘们的“祖师爷”

对早期航空业来说,有护士资格的年轻女性是最为合适的空乘人员。年轻漂亮的女空乘们能有效缓解旅客在飞行时的紧张情绪,而更为关键的是她们所具备的护士技能,能有效处理飞行中旅客出现的身体不适等情况——这在前喷气飞行时代是非常常见的。

早期航空飞行时需要在狭小、寒冷、低气压、高震动与噪音的环境中飞七八个小时,对人体是一定的考验

而到了战后进入喷气时代后,密封加压客舱的普及、平流层平稳的飞行以及环境温控系统的使用,使得航空出行的体验大幅提升,亚音速的飞行更是将漫长的旅途缩短为几个小时。种种因素使得对空乘的医疗护理技能要求不那么高了。但频发的空难事故与越发复杂的航空飞行,依然要求空乘具备大量的专业技能与娴熟的业务水平,比如发生事故后的撤离程序、比如记载设备与应急设备的使用以及空乘的老本行——急救技能。

喷气时代的进入使得航空飞行体验舒适度大幅上升,而空乘的角色也更偏向提供优质服务体验。图为1950年,瑞典布尔托夫塔机场,泛美航空的乘务人员正抱着一个孩子上飞机

要专业不要性感

但战后的经济高速发展与航空业的繁荣,又让行业对空乘有了新的要求:漂亮。而随着欧美航空公司不断地“卷”空乘的外貌形象,不可避免地赋予空乘形象相当的性吸引。欧美航空公司也是非常明白在乘客(尤其男性乘客)眼中空乘的定位,并进行推波助澜。

1959年瑞典展示的未来空乘形象,其中的情色意义溢于言表

在上世纪五六十年代的欧美国家,对女性的职场隐形歧视与“男性凝视”是普遍的现象,而在女性空乘身上则是个重灾区。

当时女性乘务的招聘启示上明确列出出对身高、体重的要求,当然这并不算什么,但是如果一旦体重超标、结婚、怀孕以及年龄过大(超过35岁),那么等待这些空姐的往往只有解雇一条路。这种在现在看来匪夷所思的歧视行为,在当时却被认为理所应当,因为空姐就是航空公司“销售”给男性乘客的理想“性幻想”对象,甚至大陆航空还要求女性空乘必须在每个离开的男性旅客脸颊上亲吻。

1967年,美西南航空空乘穿热裤进行服务。

对于从上世纪六十年代欧美社会轰轰烈烈开展的平权运动来说,航空公司这种严重侵害空乘劳动权益(如结婚、超重、怀孕就解雇)的行为是万万容不得的。而空乘群体作为当时走在前列的女性群体,也针对种种不公平行为开展了斗争。

其中标志性事件是1968年美国空乘协会引用美国1964年的平权法案,诉讼航空公司的歧视性政策违法并获得了胜利,使得平等就业委员会裁定年龄限制、单身限制、体重限制等一系列对空乘的歧视是非法的。这让航空公司再也不能因为体重过大、结婚以及年龄变大而随意开除空乘——你看,这才是空乘协会正经该干的事。

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