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8月2日中午，K1178次列车添乘干部倪鹏向《人民铁道》报记者讲述到，考虑乘车的老年旅客、儿童等重点旅客较多，信息中断后旅客家属会很焦急，列车乘务组于7月31日组织对重点旅客家属电话信息进行统计，并利用短暂恢复通讯的时机千方百计对外联系。8月2日上午，K1178次全部841名旅客均已向旅客家属打电话报平安。
来源：中国新闻网
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